TÜV-geprüftes Qualitätsmanagementsystem
Qualitätssicherung durch ein TÜV-geprüftes QMS
[Translate to at:] Als erster Nachhilfeanbieter in Deutschland und Österreich führt die Schülerhilfe ein Qualitätsmanagement- system nach der international gültigen Norm DIN EN ISO 9001 ein. Das Prüfsiegel garantiert, dass zertifizierte Schülerhilfen nach gleichen Abläufen und Prozessen arbeiten, die fortlaufend weiterentwickelt und regelmäßig durch den TÜV Nord überprüft werden.
Die Zentrale sowie rund 890 Schülerhilfen sind bereits durch die externen Auditoren zertifiziert.
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Der Qualitätsanspruch der Schülerhilfe
Eine gute schulische Bildung wird in unserer Gesellschaft immer wichtiger und individuelle Förderung der Schüler zur Absicherung des Schulerfolgs ist ein oft diskutiertes Thema. Mittlerweile erhält bereits jeder vierte Schüler bezahlte Nachhilfe. Eltern bewegt die Frage, wem sie in punkto Nachhilfe vertrauen können.
Die Schülerhilfe vertritt die Position, dass individuelle Förderung - sei es in der Schule oder im Nachhilfeunterricht - definierte Qualitätsstandards und deren fortlaufende Kontrolle braucht. In der Schülerhilfe bildet die Qualitätsorientierung die Grundlage aller wesentlichen Aktivitäten und Prozesse.
Die Standards von ISO 9001
Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist ein aufwändiger Prozess. Wichtige Standards sind beispielsweise die fachliche und pädagogische Eignung der Nachhilfelehrer, die sinnvolle Zusammensetzung und Größe der Lerngruppen sowie die Ausrichtung an den individuellen Bedürfnissen des Schülers. Darüber hinaus sind aber auch Kriterien wie das Unterrichtsmaterial, die schülergerechte Arbeitsatmosphäre bis hin zum Rauch- oder Handyverbot in den Schülerhilferäumen bedeutend.
Die Zertifizierung nach der international gültigen Norm ISO 9001 ist die weltweit bekannteste und am weitesten verbreitete Zertifizierung. DIN EN ISO 9001 legt auf deutscher (DIN), europäischer (EN) und internationaler Ebene (ISO) branchenübergreifend fest, wie die Qualität in einem Unternehmen fortlaufend zu sichern ist. Die Kontrolle erfolgt regelmäßig durch unabhängige Prüfer (Auditoren).
