Unternehmenswerte

Eine Vision und gemeinsame Werte sind Ausdruck der Unternehmenskultur der Schülerhilfe. Sie bilden auch die Basis für ihre Verhaltens- und Führungsleitlinien. Sie bestimmen das tägliche Arbeiten, prägen den Umgang der MitarbeiterInnen untereinander und ihr Verhalten gegenüber den Kundinnen und Kunden. Sie geben uns Orientierung und unserem Handeln eine Perspektive.

Jeder Mensch strebt nach Wissen" hat schon Aristoteles erkannt. Unsere jahrzehntelange Erfahrung bestätigt uns, dass Menschen bereit sind, zu lernen und sich weiter zu entwickeln. Wir fördern und unterstützen sie dabei. Wir helfen ihnen, ihre Kompetenzen zu entfalten. Das prägt die Kultur unseres Unternehmens.

Vision und Leitlinien

Unsere Vision

Die Schülerhilfe ist der führende Anbieter von Nachhilfe und ergänzenden Bildungsangeboten.

Unsere Leitlinien

Menschen möchten sich engagieren und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen. Im Arbeitsleben setzen sie sich aktiv für die Unternehmensziele und die Erfüllung ihrer Aufgaben ein. Werden sie zu selbstständigem Handeln ermutigt, motiviert sie das zu Engagement und der aktiven Suche nach Lösungen. Damit ist zugleich die Grundlage für eine Entfaltung ihrer Kompetenzen und ihrer Persönlichkeit gelegt. Unsere Vision und unsere Werte spiegeln sich in unserem Umgang miteinander wider.

Sie bilden den Orientierungs- und Handlungsmaßstab für unser Verhalten und prägen unsere Beziehungen untereinander und zu den Kundinnen und Kunden. Auf ihnen basieren unsere Verhaltens- und Führungsleitlinien. Diese Leitlinien sind verbindlich festgeschrieben und geben jedem Mitarbeiter Orientierung für sein Verhalten und Handeln.

Zum Seitenanfang
Kommunikation

Informationen auszutauschen und miteinander zu kommunizieren ist ein Schlüsselfaktor für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung und langfristige Kundenzufriedenheit. Das Thema "Kommunikation" ist daher in den Verhaltens- und Führungsleitlinien der Schülerhilfe verankert.

In allen Bereichen der Schülerhilfe findet formelle und informelle Kommunikation, sowohl innerhalb der Organisation als auch mit den Kundinnen und Kunden statt. In den Abteilungen der Schülerhilfe-Zentrale werden regelmäßig Teambesprechungen durchgeführt. Hier wie auch in den persönlichen Gesprächen wird die Qualitätspolitik der Schülerhilfe thematisiert.

Auch in den Schülerhilfen vor Ort finden Teammeetings, insbesondere mit den Nachhilfelehrerinnen- und lehrern statt. Erfahrungsaustausch und Kommunikation motivieren die MitarbeiterInnen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Durch regelmäßige Kundengespräche und -kontakte lernen wir die Erwartungen unserer Kunden kennen und erfahren, wie zufrieden sie sind.

Zum Seitenanfang
Transparenz

Die Rolle von Nachhilfe als dritte Kraft im Erziehungs- und Bildungsprozess hat sich in den letzten Jahren verändert. Während früher nur punktuell Nachhilfe zum „Lücken schließen” von einzelnen Nachhilfelehrerinnen- und Lehrern gegeben wurde, ist Nachhilfe heute eher ein systematisches Begleiten (Coaching), das professionelle Nachhilfeinstitute leisten.

Nachhilfe wurde früher häufig unstrukturiert und unkontrolliert, auch an allen gesetzlichen Regelungen vorbei, geleistet. Führende institutionelle Nachhilfeschulen wie die Schülerhilfe helfen der öffentlichen Hand und der Gesellschaft, diesen Bereich zu strukturieren.

Die Schülerhilfe stellt in ihren Nachhilfeschulen sicher, dass die Dienstleistung Nachhilfe ein klar definiertes Qualitätsniveau hat und allen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Versteuerung, auch Genüge getan wird.

Zum Seitenanfang